11月14日，黄鹤楼公园正式启动了旅游标准化景区创建工作之后，商业科作为公园直接为游客提供服务的一线部门，组织了一次岗位技能大练兵，对照工作标准找差距，不断提升经营服务水平。

12月17日，室外小雨沥沥，寒风凛凛，黄鹤楼公园北轩店内却人群涌动，暖意浓浓，商业服务科全体员工针对商业经营的特点和个性化服务的要求，分别参加了“摄影服务，商品陈列与包装、普通话服务”三项岗位技能考核。

本次竞赛前商业服务科进行了精心的策划，制定了活动方案和评比细则，邀请了公园职能科室的管理人员和专业技术人员担任评委。商业科根据日常经营活动的差异性将职工分为三个小组：文苑店，东食店，东门店，南门店，南北轩店共17名职工参加商品陈列和包装的比赛；西区摄影点、主楼东摄影点、岳飞铜像摄影点10名职工参加风景留念照的比赛；千禧钟经营点4名职工参加钟文化普通话朗读比赛。

赛前大家热情很高也很认真，商业组的员工还专门请来了已退休的商业老职工陈丽云传授花样包装的技巧，虽然陈列的商品种类相近，但通过大家运用不同的表现手法向评委展示的主题和传递的文化信息却大相径庭。比赛中，大家频频挑战高难度的商品包装捆扎技艺，充分展示了商业职工的专业技能水平。

摄影比赛的赛场更是热闹，员工请来了漂亮的讲解员当模特，大家使出浑身解数，各个角度，各种姿势将人物和景物协调有机的结合，通过作品向评委展示人物美、建筑美和风景美，将游客的美好回忆深深的铭刻在照片中。赛后专业摄影评委江煌对大家的比赛作品一一作了点评，从风景照的特点，人物与景物的关系，人物与色彩的关系等诸多方面向员工传授了风景摄影的技巧，不仅提高了大家的摄影技艺也提升了大家对艺术作品的鉴赏水平。

经赛后统计，评出摄影一等奖获得者阮小河，商品陈列与包装一等奖获得者曾海红，普通话一等奖获得者李莉，以及二三等奖共10名。商业服务科通过本次岗位技能竞赛活动，充分展示了员工日常工作中的亮点，同时也发现了我园商业服务水平距离一流景区经营服务水平之间还存在不小的差距，暴露出员工在为游客提供商业服务过程中还存在“主动服务的意识和亲和力不够，普通话不标准，摄影专业技能不足，旅游纪念品品种比较单一”等问题。商业服务科科长余汉辉表示“随着公园旅游标准化创建工作不断深入，商业科将有针对性的采取一些措施，固化成绩改进不足，让游客朋友们切实感受到舒心满意的商业服务”。