——2012年黄鹤楼公园共话旅游联谊会召开

2月17日，黄鹤楼公园2012年共话旅游联谊会在五月花大酒店隆重召开。这是黄鹤楼公园连续举办的第10届联谊会，会议就旅游业的发展、黄鹤楼的管理服务、黄鹤楼与旅行社的合作进行了深入探讨。市园林局、市旅游局和黄鹤楼公园有关领导出席会议，21家游客量排名靠前的旅行社应邀与会。

会议首先由黄鹤楼公园管理处副主任孙文杰就2011年的游客量情况作了介绍。2011年，黄鹤楼共接待海内外游客172万人次，与2010年基本持平。全年获奖励门票的签约旅行社55家，输送游客53.7万人次，占游客总量的29.2%，同比增长3.3%，签约旅行社总量较2010年下降26.7%，但游客量反增20%。全年共计奖励门票98242张，折合门票款近800万元。

随后，黄鹤楼公园管理处主任李安建介绍了近年来黄鹤楼的整体发展情况。2010年以来，先后完成了山北游线、大型生态停车场、新东门和新游客中心建设，景区软硬件设施得到根本改善。特别是新东门开放后，游览时间由1小时延长至3—5小时，游览线路由自西向东向自东向西转变，接待量由2万人提至3万人，游览格局得到极大优化。对下一步的合作，李安健表示黄鹤楼将成立服务、经营、营销、管理4大创新专班，全面创新和提升服务。同时，继续实施阶梯递进的门票奖励政策，支持旅行社做优做强，共同开辟新的客源市场和旅游市场，实现互惠双赢。

随着会议的进行，旅行社的代表纷纷发言。旅行社高度肯定了黄鹤楼近几年取得的成绩，对黄鹤楼日常工作的大力支持表示衷心感谢。同时，也提出了如提供餐饮服务等一些宝贵性的意见和建议。

在听取各方发言后，市旅游局副局长徐绪群作了讲话。徐局长指出，黄鹤楼举办的这次联谊会时机得当，策划周到，为行业主管部门、景区和旅行社搭建了交流与互动的平台，做法值得肯定。黄鹤楼和武汉旅游在2011年均取得了可喜成绩，随着汉宜、石武高铁和多条国际航线的陆续开通，2012年还将有更大的发展。希望黄鹤楼和旅行社精诚合作，赢得双赢，履行使命，在智慧旅游上再上一个档次，把武汉的旅游提高到一个新的高度。

最后，市园林局副局长刘勇作了总结。刘局长强调，举办类似会议对于总结经验，听取意见，改进工作，共谋发展很有必要。对于旅行社提出的宝贵意见和建议，将认真研究，抓好落实。2012年，黄鹤楼和旅行社要共同努力：一是共同努力，加大宣传力度。要通过不同形式、不同平台，自觉、自愿、自发的宣传黄鹤楼文化。二是共同努力，开拓市场。要联手开展多种形式的促销活动，稳定内部市场，开拓外部市场，突破境外市场。三是共同努力，提升服务。对存在的不足，要研究解决。服务要精细化、高标准、严要求，为旅行社和游客提供便利、快捷、周到、优质的服务。

会议期间，黄鹤楼还对2011年做出突出贡献的旅行社进行了奖励，长江海外等5家旅行社获得了2011年最佳诚信组团奖。