商业服务科开展岗位技能竞赛活动

热点关注

作者:  |  日期:2012-12-20
字号:
标准
  • 标准
  • 放大
  • 缩小

12月17日,室外小雨沥沥,寒风凛凛,公园北轩店内却人群涌动,暖意浓浓。商业服务科在这里组织了一场以打造“一流的职工素质,一流的业务技能,一流的工作作风和一流的岗位业绩”为目的的岗位技能竞赛。针对商业经营的特点和个性化服务的要求,分别对从事不同经营活动的职工进行了摄影技能,商品陈列与包装和普通话三方面的技能考核。


11月份以来,公园明确了将黄鹤楼公园创建为我市旅游标准化示范景区的目标,确定了建立健全标准化体系的几大任务。商业科作为直接面向游客的基层部门,就是要以创建标准化为契机,不断完善自身的服务标准和管理体系,通过日常的岗位技能练兵将业务技能提高到标准化的水平,充分调动职工的服务热情,提高实战工作水平。


本次竞赛科室经过前期认真的策划,制定了活动方案和评分细则,聘请相关职能部门领导和专业技术人员做评委,严格按照标准来评选产生优胜者。根据日常经营活动的差异性将商业职工分为三个小组:文苑柜,东食柜,东门商店,南门柜,南北轩柜的17名职工进行商品陈列和包装的比赛。西区摄影点、主楼东和岳飞铜像摄影点的10名职工参加风景留念照的比赛。千禧钟的4名职工参加钟文化的普通话朗读比赛。赛前大家热情很高,为提高业务水平,商业组的同志们还专门请来了已退休的商业老职工陈丽云传授花样包装的技巧,虽然陈列的商品种类相近,但通过大家运用不同的表现手法向评委展示的主题和传递的文化信息却大相径庭。比赛中,大家频频挑战高难度的商品包装捆扎技艺,充分体现了商业职工的专业技能水平。


摄影比赛的赛场更是热闹,请来了漂亮的讲解员当模特,大家使出浑身解数,各个角度,各种姿势将人物和景物有效的结合,通过作品向评委展示人物美,建筑美和风景美,将游客的美好回忆深深的铭刻在照片中。赛后评委江煌对大家的比赛作品一一作了点评,从风景照的特点,人物与景物的关系,人物与色彩的关系诸方面向职工传授了风景摄影的技巧,不仅提高了大家的摄影技艺也提升了大家对艺术作品的鉴赏水平。


经赛后统计评出摄影一等奖阮小河,商品陈列与包装一等奖曾海红,普通话一等奖李莉和二三等奖共10名同志,同时也暴露出一部分商业职工业务水平较低,不思进取抱着混日子的态度对待工作,明年科室将针对出现的问题采取培训和聘请专业人士讲课等多种形式提高职工的专业技能和服务水平。








提示信息
系统将在4秒后自动跳转,如何不想等待,直接点击这里跳转


旅游服务

T O P