全国假日办5月1日表示，预计黄金周出游人数将达1.5亿人次，创历史新高。大部分城市和景区当日接待游客与去年同期相比均有增长。铁道部消息指，五一长假期间，高速列车票已全部售完。对于因人满为患、拥堵和游客投诉多而引起的黄金周长假制度是否改变的争议，国家旅游局副局长张希钦表示，长假制度肯定是要保持，不可能取消。

据新华社报道，张希钦5月1日在中央电视台一档节目中表示，今年的黄金周已经是第20个黄金周，根据前19个黄金周的经验看，今年五一黄金周的出游人数将超过1.5亿人次。

五一黄金周开局火爆

全国假日办5月1日晚发布的旅游信息通报称，“五一”黄金周假日旅游第一天开局火爆，大部分城市和景区接待游客与去年同期相比均有增长。

北京全市主要旅游景点中超过最大接待容量的有故宫和雍和宫，接待量分别达到7.37万人次和1.55万人次；超过最佳接待容量的有北海公园、北京动物园、北京海洋馆、龙庆峡和北京欢乐谷。哈尔滨市区景点游人火爆。太阳岛风景区接待旅游者4000人次，比去年同期增长300%。深圳景点共接待游人74.8万人次，比去年同期增长了16.79%。武汉黄鹤楼公园全天共接待游客1.4万人次，同比增长2.94%。南昌梅岭风景区接待人数1.8万人，同比增长300%。

与此同时，全国各地迎来客运高峰。铁路发送旅客量和客票收入比去年同期都有增长。4月30日，全国铁路共发送旅客445.3万人，同比增加10.0万人，增长2.3%；客票收入23627万元，同比增加3310万元，增长16.3%。据悉，目前上海至拉萨、武汉、昆明、西安等地列车车票，十天预售期内的车票已告售罄。铁道部消息指，五一长假期间，高速列车票已全部售完。

近年迅速兴起的自驾游，车流高峰提前在4月30日“引爆”，据公路部门预测，黄金周七天中，上海高速公路网出省车辆将超过九十万辆。

而在宾馆旅社住宿方面，全国大部分城市和景区宾馆客房出租率达到或超过60%。城市方面，长沙、瑞金、广安、南昌宾馆出租率超过80%。景区方面，福建泰宁、武当山、武夷山宾馆出租率超过85%，平遥古城、曲阜三孔、云台山、普陀山、千山超过90%。

全国假日办4月30日18时至5月1日17时共接到咨询电话55个，投诉电话30个。对景区的投诉主要是票价太高；对民航的投诉主要是航班延误问题。全天没有接到安全事故报告。

黄金周适应了民众的需求

短时间内1.5亿人同时出行，带来一系列的问题。在以往的黄金周中，屡次出现交通拥堵，景区人满为患和游客被宰的事件，因此，引发了民众对黄金周是否应该改变，以及是否要取消的讨论。

对此，张希钦首先解释了确立黄金周的合理性，表示初期的初衷后面是民众有需求，“需要休假，政府适应人民群众的需求，以人为本，用制度保证了人民的休假，当初首先我个人认为，并没有想到一定要在经济上取得什么样的效益。但是19个黄金周下来，黄金周长假不但取得了明显的政治效益、社会效益，也取得了巨大的经济效益。我简单说一下，19个黄金，根据国家旅游局、国家统计局的统计，19个黄金周一共出游了16亿人，收入了六千七百多亿人民币，每年三个黄金周的21天，国内出游人数它的规模和效益相当于一年国内旅游市场的25%，所以它的经济效益是相当巨大的。”

对于黄金周存在的一些问题，张希钦表示：“这些问题我们完全清楚，黄金周本身它存在着一个供求关系的矛盾，黄金周短短的七天，有一亿多人出游，求远远大于供，也就是说服务资源的过度消费和集中消费，带来的交通的紧张、服务质量的下降，包括环境上带来一定的破坏，游客的抱怨，也包括价格，价格的变化。”