三、严格标准,认真整改,将5A标准渗透到公园管理的方方面面。
创建5A旅游景区是一项复杂的系统工程,关键就在于标准的覆盖面广、内容多、要求高,吸收了国际标准规范,是现行旅游景区中的最高等级。这也同时为我们指明了工作的具体方向,树立了明确的检验标尺,公园在具体工作中,严格对照标准和质量要求,先后投入377.4万元进行了全方面的认真整改。
1、改善旅游交通环境。
按照特色生态游步道建设的要求,公园投资38万元对西爽坡道路面进行了全面更新,全部铺设麻石地面,路面整洁美观,具有无障碍、安全防滑和生态的特点,与公园的景观效果和文化氛围相协调。
为服从城市建设的大局,公园原有停车场被部分占用,给游客停车带来了一定的不便,公园一方面积极改善现有停车场所的环境,一方面积极推进新停车场的建设,新的停车场面积将达到12000平方米,地上地下两层,地上为全生态。
2、完善游览服务内容。
公园按标准的要求改进了现有门票,使之设计更加精美,更能体现黄鹤楼的特色,游览图、咨询、投诉、紧急求援电话等内容一应俱全。同时,公园在各售票点均提供了免费导游图,内容更加详实,以便更好的为游客服务。